Помните, о чем говорил великий Пауло Коэльо? «Все говорят в спину что угодно, а в глаза - что выгодно». Так вот. Внешний аудитор это тот человек, которому выгодно в глаза говорить правду.
⠀
О чем эта правда? Какие вопросы аудитор анализирует и находит ответы?
⠀
✅Как видит вас клиент?
✅Как ваша компания позиционируется на рынке?
✅Какие точки контакта существуют и какие следует создать с клиентом?
⠀
Аудитор подробно анализирует не только эти вопросы. Наблюдая со стороны, он видит картину целиком и предлагает профессиональные рекомендации по улучшению.
⠀
Давайте вспомним, а для каких целей строится любой бизнес? Я формулирую это так: «иметь хороший финансовый результат для качественной жизни себя любимого и своей семьи».
⠀
Если вы согласны с этим, и цель вашего бизнеса - это извлечение прибыли, то опираясь на весь свой профессиональный опыт, утверждаю: нанимайте, приглашайте внешнего человека на аудит.
А если процессы созданы ради процессов, то мнение аудитора вряд ли что-то изменит.
⠀
Но почему собственник бизнеса не может самостоятельно выявить гэпы в процессах? Тут все просто.
Часто, ты в бизнесе «и швец, и жнец, и на дуде игрец». Времени хватает только на самое необходимо.
А ещё, когда твой бизнес - это твоё дитё, то сложно реально оценить картину происходящего.
Это как с ребёнком: ты любишь его всем сердцем! Он всегда только красивый и умный. Он лучший!
⠀
Независимый аудитор дает возможность трезвыми глазами оценить своё любимое детище, найти точки роста и продолжать развиваться в векторе доходности.
